Mục tiêu & KPI
Công ty đặt mục tiêu theo OKR, chấm điểm nhân viên theo bảng KPI có trọng số, hoặc dùng cả hai. Chỉ tiêu gắn với số liệu thật như thương vụ thắng trong CRM hay tiến độ dự án, nên không ai phải nhập lại. Cuối kỳ, %KPI đã hiệu chuẩn được một người có thẩm quyền xác nhận rồi mới sang bảng lương.
Trưởng phòng kinh doanh đặt chỉ tiêu doanh số quý và gắn vào số liệu của CRM. Mỗi thương vụ chốt thắng, tiến độ tự tăng. Cuối tuần không còn cảnh đi hỏi từng người đã đạt bao nhiêu.
Phòng nhân sự mở kỳ đánh giá cuối năm. Mỗi người nhận bộ KPI theo vị trí, tự chấm, quản lý trực tiếp chấm, nhân sự thẩm định, lãnh đạo duyệt. Kết quả ra xếp loại và %KPI.
Hội đồng xem phân bố xếp loại của các phòng đặt cạnh nhau. Phòng nào chấm toàn loại A sẽ lộ ra ngay. Mỗi lần đổi mức của một người đều phải ghi lý do, chốt xong mới chuyển sang lương.
Trưởng nhóm nghỉ việc giữa quý. Mục tiêu của nhóm vẫn còn, được bàn giao cho người mới và ghi rõ ai giao cho ai. Nhân viên cập nhật tiến độ hằng tuần trên điện thoại trong vài giây.
Nhân sựHồ sơ nhân viên, hợp đồng lao động, quyết định, nghỉ phép và chấm công trên một hệ thống.
Tính lươngLấy công, phép và quyết định từ hồ sơ nhân sự để tính lương, thuế TNCN và BHXH mỗi tháng.
Báo cáoBảng số liệu cho giám đốc và trưởng phòng, mỗi người chỉ thấy phần của mình.
CRMKhách hàng tiềm năng, cơ hội bán hàng, khách hàng và lịch chăm sóc của cả đội bán hàng.Được. Hệ thống có cả hai kiểu đo. Bạn có thể chỉ dùng bảng KPI có trọng số, chỉ dùng OKR, hoặc kết hợp.
Không tự đổ thẳng. Sau khi hiệu chuẩn và chốt kỳ, một người có thẩm quyền xác nhận con số. Có xác nhận thì %KPI mới sang Tính lương, và việc đó được ghi lại.
Các chỉ số mà các phân hệ đã khai báo, như giá trị thương vụ thắng, số khách tiềm năng đã chuyển đổi, tiến độ dự án hay tỷ lệ hoàn thành đào tạo, tuỳ phân hệ công ty đang dùng.
Để lại thông tin, trong một ngày làm việc chúng tôi sẽ gọi lại để hẹn giờ. Buổi demo khoảng 30 phút, tập trung vào đúng phòng ban bạn quan tâm.
Hoặc gửi email cho chúng tôi: [email protected]
